Recrutement d'un(e) Téléconseiller(ère) – Analyse & Relation Client
Lieu : Cotonou
Date limite : 16 juillet 2026
Missions
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Assurer la réception et l'émission d'appels clients.
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Conseiller, orienter et apporter des solutions adaptées aux clients.
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Enregistrer les informations dans l'outil CRM.
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Assurer un reporting rigoureux et régulier des activités auprès de la hiérarchie.
Profil recherché
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Être titulaire d'une Licence en Informatique, Statistiques, Data Science ou dans un domaine équivalent.
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Avoir un excellent relationnel et une aisance avec les outils technologiques.
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Maîtriser Microsoft Excel (niveau avancé, un atout majeur).
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Les débutants sont acceptés (une formation complète est assurée dès la prise de poste).
Candidature
Email : recrutement@groupfci.com
Objet du mail : TELE2026
Date limite : 16 juillet 2026
NB : Les candidatures ne comportant pas l'objet TELE2026 ne seront pas prises en compte.