Recrutement d'un(e) Téléconseiller(ère) – Analyse & Relation Client

Lieu : Cotonou

Date limite : 16 juillet 2026

Missions

• Assurer la réception et l'émission d'appels clients.
• Conseiller, orienter et apporter des solutions adaptées aux clients.
• Enregistrer les informations dans l'outil CRM.
• Assurer un reporting rigoureux et régulier des activités auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

• Être titulaire d'une Licence en Informatique, Statistiques, Data Science ou dans un domaine équivalent.
• Avoir un excellent relationnel et une aisance avec les outils technologiques.
• Maîtriser Microsoft Excel (niveau avancé, un atout majeur).
• Les débutants sont acceptés (une formation complète est assurée dès la prise de poste).

Candidature

Email : recrutement@groupfci.com

Objet du mail : TELE2026

Date limite : 16 juillet 2026

NB : Les candidatures ne comportant pas l'objet TELE2026 ne seront pas prises en compte.