Stage animateur expérience client et digitalisation F/H
Ref : 0029842 | 04 nov. 2020
Date limite de candidature : 02 déc. 2020
245 boulevard de Tournai 59650 VILLENEUVE DASCQ - France
Votre rôle
Au sein du département expérience client de l'agence distribution Nord de France vous serez sous la responsabilité du responsable animation expérience client, sondages & digitalisation.
En tant que stagiaire vos principales activités/missions seront :
- L'animation, analyse et suivi des indicateurs de l'expérience client,
- L'accompagnement des actions en boutique.
Objectifs de la démarche :
- Améliorer les résultats des indicateurs expérience client,
- Coordonner la mise en place des solutions, postures et bonnes pratiques.
Votre profil
Vous êtes inscrit-e dans une formation bac + 3 à bac + 5 en commerce et distribution ou marketing.
Vous disposez d'un bon relationnel, et d'un esprit d'analyse et de synthèse.
Les missions qui vous seront confiées exigent la connaissance des outils bureautique et la maitrise de microsoft excel.
Entité
Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, n°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans (source ARCEP)…
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Chaque jour, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin.
Ces convictions nous les appliquons aussi dans nos nouveaux métiers, la banque et bientôt, d'autres projets à venir…
Contrat
Stage
Durée du stage : 6 mois
Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+4