Un (0) Manager Corporate et Business Development (h/f)

Rattaché au Manager Senior Business et Partenariat, vous avez pour mission:

Concevoir, exécuter et superviser la stratégie de développent commercial dédiée aux entreprises, institutions et professionnels en priorisant les opportunités de croissance à impact rapide

Assurer l'acquisition, la gestion et la fidélisation des clients B2B afin de stimuler l'adoption et l'usage du mobile money

Structurer et animer une équipe commerciale et une équipe de business développer

Travailler avec les équipes commerciales B2B des autres directions en vue d'améliorer l'agressivité et le maillage commercial

Coordonner les acteurs internes (marketing, technique, projets) pour la bonne livraison des projets

Assurer un reporting hebdomadaire de l'avancement des actions, projets et indicateurs clés

Stratégie et Développement Commercial

Définir et mettre en œuvre la stratégie B2B pour le Mobile Money

Identifier les segments à fort potentiel : PME, grandes entreprises, institutions publiques, ONG, écoles, etc.

Élaborer des offres adaptées aux besoins des différents segments en collaboration avec le marketing, la technique et le projet.

Fixer les objectifs aux commerciaux et business développer et assure le suivi de leur réalisation, en ligne avec la stratégie d’OMCI

Initier les analyses le marché, les études de besoins et enjeux clients, et la typologie des cibles et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec le département marketing

 Acquisition et partenariats

Prospecter et signer des contrats avec de nouveaux partenaires B2B

Gérer le cycle de vente : pitch, négociation, contractualisation

Développer des relations durables avec les partenaires clés : banques, fintechs, agrégateurs, plateformes e-commerce, utilities

Structuration et animation de l’équipe commerciale

Recruter, mobiliser ou coordonner les forces commerciales dédiées

Faire le suivi des objectifs en relation avec le Manager acceptation de proximité sur les verticales et des manager de la Direction Orange Business et Broadband

Mettre en place des routines d’animation : briefings, coaching, suivi des performances

Account Management & Fidélisation

Superviser la gestion des comptes clients et agrégateurs : onboarding, accompagnement, résolution des incidents

Analyser les données d’utilisation et identifier les opportunités de croissance

Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement des opérations

Pilotage de la performance et process

Suivre les KPIs B2B : volume de transactions, taux d’activation, revenus, churn

Suivre l’avancement des livrables, gérer les risques et ajuster les plans d’action si besoin

Produire des rapports réguliers à destination de la Direction

Optimiser et formaliser les processus internes pour une meilleure efficacité opérationnelle.

Organiser et encadrer les équipes du service

Définir les objectifs commerciaux des acteurs du réseau d’acceptation et des clusters

Gérer le budget alloué du service dans le cadre de la mise en œuvre des PMO

Évaluer les performances des équipes sur la base des objectifs fixés

Préparer et mettre à jour les rapports périodiques et les tableaux relatifs à l’activité

Participer aux réunions de fixation d’objectifs, de validation de PMO et d’évaluations des performances

Participer aux réunions d’échanges périodiques entre OMCI, la DRDI, DOBB et la DXC dans le cadre du suivi des relations avec le réseau d’acceptation et du suivi de leurs performances

Assurer la montée en compétence de ses collaborateurs

Monitorer les performances de l’Equipe et des acteurs du réseau

Définir les plans d’accompagnement des Equipes Commerciales en difficultés

1. Connaissance de l'écosystème et des tendances MFS

2.Gestion et suivi de la performance

3.Planification et budgétisation

4.Elaboration et implémentation de la stratégie

5. Maitrise des techniques de vente et des produits MFS/ Mobile Money (MM)

6. Capacité à structurer et piloter un réseau de marchands

7. Maîtrise des réglementations Bancaires

8. Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de partenaires.

1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse

2.Sens des responsabilités, Ownership, Implication

3.Capacité à motiver et faire grandir les équipes

4. Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.

5.Efficacité de la prise de décision

entité: Orange Money Côte d'Ivoire