Orange Côte d'Ivoire Recrute Un (1) Channel Account Manager-CDD (h/f)
- Référence cDiscussion: 1134931
- Publié le: 20/11/2025 à 10h04min29s
- Niveau d'études: Bac + 4
- Expérience: 1 an
- Expire le: 27-11-2025
orange
Abidjan, Côte d'Ivoire
Informatiques, Télécommunications
Orange Côte d'Ivoire Recrute Un (1) Channel Account Manager-CDD (h/f)
ref :CCIV11177 | 20 nov. 2025
date limite de candidature : 27 nov. 2025
Abidjan
votre rôle
Rattaché(e) au Manager Vente Indirecte, vous avez pour mission de:
Piloter la stratégie commerciale du réseau des partenaires
Garantir la qualité de service et l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs assignés aux partenaires
A ce titre, vous êtes chargé(e) de:
Activités Principales
I/ Activités Techniques
Élaborer et mettre en œuvre les plans d’animation commerciale de son réseau de Distribution pour l’atteinte des objectifs de recrutement Fixe Mobile, Internet ( B2B & B2C) puis Orange Money B2B
S’assurer du respect des délais de traitement des demandes clients en collaboration avec les équipes support à la vente
Élaborer le PMO des partenaires et s’assure de la mise en œuvre des actions identifiées pour l’atteinte des objectifs
Veiller à la mise en place des plans d’actions destinés à l’animation et au développement des partenaires dans leur zone
S’assurer de la qualité de la relation du service offert aux clients
Décliner les objectifs de qualité de service et de recrutement FMI, Orange Money B2B
Remonter à la gouvernance les cas de non-respect de contrat
II/ Activités Administratives / D’organisation/ Communication
Coordonner l’activité commerciale des équipes des partenaires
Élaborer et monitorer les KPIs de pilotage de l’activité
Décliner les objectifs aux acteurs de son réseau de Distribution
Servir d’interface entre les partenaires et les autres équipes d’OCI (DDT, BI, Marketing…)
Suivre les réalisations des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) et alerte sur les écarts
Former, informer et mobiliser le partenaire et sa force de vente
Définir en collaboration avec le marketing opérationnel les formations pour la montée en compétence des partenaires
Assurer le Reporting hebdomadaire et mensuel de l’activité de son Portefeuille
Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires
Veiller à la transmission des factures au partenaire et en suit les paiements
Veiller au respect des procédures, des dispositions légales et réglementaires
Animer et Veiller au développement des compétences des partenaires
Organiser et animer les actions de communication : participation à des actions terrains, forums, foires, organisation d’événements dédiés (rencontres Business, séminaire, etc.)
S’assurer de la formation des équipes ventes des partenaires aux offres identifiées en collaboration avec le GTM & Marketing
Veiller à la préparation du planning mensuel & trimestriel des activités commerciales
Élaborer le bilan trimestriel des partenaires.
votre profil
BAC + 4/5 dans une École de Commerce ou équivalent et justifiant d’une à deux (1-2) années d’expérience dans le domaine d’activité Commerciale, Marketing et/ou Communication.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées
compétences
Compétences souhaitées
A. Compétences métiers
Connaissance du Secteur & de l'Industrie des Télécoms
Développement d'une stratégie de produits et de portefeuilles B2B
Gestion et suivi de la performance
Vente de Solutions B2B & Broadband B2C
Gestion des Négociations
Pilotages des partenaires
Maîtrise des logiciels et outils bureautiques
Gestion des Documents & Archives
B. Compétences comportementales
Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
Sens de la relation client (Interne / Externe)
Sens de la communication et du partage d'informations
Capacité à motiver et faire grandir les équipes
Capacité d'apprentissage et de développement
le plus de l'offre
Toute certification en sécurité (CEH, CISA, CCIE/CCNP…)
Anglais
entité: Orange Côte d'Ivoire
contrat: CDD