Rattaché(e) au Manager Device, vous avez pour mission de:

Assister le Chargé de Terminaux dans l’animation de la gamme de tous les terminaux et la mise en œuvre de la roadmap Device en collaboration avec les responsables marchés

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

Réaliser les tests des références Orange Brand Device en projet avec le Groupe

Contribuer à l’amélioration du parcours clients et du SAV des terminaux

Analyser les remontées des ressources terrain en vue d’identifier et alerter en cas de constat de dysfonctionnement des différents processus

S’assurer de la disponibilité des références de terminaux dans les différents canaux

Assurer la couverture des besoins en terminaux du micropaiement

Faire paramétrer les nouvelles références dans le SI  pour les canaux concernés et s’assurer de l’activation / désactivation des libellés le cas échéant

Faire le reporting hebdomadaire des ventes et du stock du micropaiement par référence et par canal

Dérouler les actions marketing planifiées pour développer les ventes dans nos agences (animations, démonstrations)

Suivre les factures des partenaires financiers dans le cadre du micropaiement, pour un règlement dans les délais

Assister le Chargé des Terminaux dans l’organisation du comité terminaux (chaque 2 semaines), en recueillant les inputs des différents contributeurs

Établir le tableau de bord de suivi des réalisations dans le cadre de la vente à crédit

Faire un point hebdomadaire de son activité ( Kaki)

Être le point de contact des opérationnels en interne

Connaissance du Secteur & de l'Industrie des Télécoms

Connaissance des outils et techniques marketing

Mise sur le marché du produit (GTM)

Communication clients

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint …)

Usage de créativité

Approche Agile

Analyse du marché et des besoins clients

Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse

Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats

Sens de la communication et du partage d'informations

Capacité d'adaptation, souplesse au changement

Sens de la relation client (interne/externe)

entité: Orange Côte d'Ivoire