Concevoir de nouveaux produits et services à valeur ajoutée Voix et SMS;
Assurer une gestion optimale des produits SVA dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs et le positionnement de I’entreprise sur ce segment;
Accroitre la satisfaction de nos clients existants et recruter de nouveaux à travers des propositions de valeur différenciantes;
Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU);
Veiller à une bonne collaboration avec les partenaires.
Votre profil
ACTIVITES PRINCIPALES :
Animer le catalogue des offres et services
Elaborer et mettre en œuvre la roadmap d’animations permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires SVA;
Faire des propositions pour une amélioration continue des services et porter la mise en œuvre des propositions validées;
Assurer une veille continue sur les offres disponibles sur notre marché et à l’international;
Mettre en avant les différentes offres pendant les évènements sponsorisés par Orange;T
Travailler en synergie avec les différents interlocuteurs:
Gagnants ;
Procéder aux tirages au sort conformément au règlement du jeu;
Assurer la distribution des lots aux gagnants suivant le procès-verbal de l’huissier de justice;
Tenir à jour un fichier de gestion du stock des lots
Partenaires:
S’assurer de la bonne gouvernance des contrats qui nous lient avec les partenaires;
Tenir des réunions périodiques avec les différents partenaires SVA pour la planification et l’analyse des animations;;
Tenir à jour le fichier des redevances des partenaires et suivre les paiements des factures;
Piloter les offres et services:
Mettre en place des outils (tableaux de bord, reporting) pour monitorer les revenus SVA (anticiper l'activité et prendre des décisions optimales);
Produire les bilans des animations déroulées et évaluer l’atteinte des objectifs initialement fixés;
Participer avec les équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin);
Faire des tests quotidiens pour s’assurer de la disponibilité et de la bonne taxation des services SVA;
Faire un report quotidien et mensuel des tests;
Suivre les problèmes techniques, la QOS et les ATP impactant les services;
Apporter des éléments de réponses pour faciliter la gestion des réclamations.
HYGIÈNE SÉCURITÉ ET SANTÉ :
Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Compétences
Formation souhaitée :
Bac+4 en Marketing,Communication.
Savoir-faire :
Très bonne connaissance du marché, capacités de synthèse et d’analyse, aisance relationnelle, savoir anticiper, autonomie et rigueur, intérêt pour les nouvelles technologies, bon sens de la responsabilité, disponibilité, confidentialité, réactivité, rigueur.
Compétences Requises :
Anglais technique;
Solides connaissances en Marketing;
Connaissance du process TTM.
Le plus de l'offre
LANGUES:
Bonne maîtrise du Français(Lu-Parlé-Ecrit).
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Le poste est basé à Bamako.
TYPE DE CONTRAT:
Contrat Permanent.
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :
Une demande manuscrite, un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations, une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de Validité .
N-B:
• Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou à une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables ; • Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacance de poste.
Entité
Recherche pour sa Direction Marketing -DM
Division BU Voix et SMS-DBUVSMS
Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 26 846
000 000 FCFA,
Contrat
CDD
Niveau d'études préparées pendant ce stage : Bac+4