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Technicienne - Technicien domaine entreprise

orange

AMIENS ,France
Informatiques, Télécommunications
Technicienne - Technicien domaine entreprise - Amiens

Ref : 0029251 | 14 août 2020

Date limite de candidature : 30 sept. 2020

35 Rue de Quebec 80000 AMIENS - France
Leaflet

Votre rôle
Votre rôle en tant que technicien-technicienne intervention clients entreprise s'articule autour de deux missions principales.

Réaliser des interventions de production et de maintenance sur les offres et produits Orange chez les clients entreprises et assurer les constructions nécessaires sur les éléments constitutifs des réseaux (cuivre et fibre) concernés en appliquant les règles de sécurité et d'environnement.

A ce titre, vous serez amené-e à :

- Assurer la maintenance des produits vendus dans le respect des procédures et des contrats garantie de temps de rétablissement,

- Mettre en place des solutions en « offre sur mesure » ou issues du catalogue d'Orange Business Services,

- Assurer un suivi des interventions au fil de l'eau, de façon autonome (nomadisme) en mettant à jour le SI,

- Réaliser des études de compatibilité et de faisabilité préalablement à une proposition commerciale.

Développer une relation client de qualité pour valoriser et recommander la marque Orange.

Ainsi, vous veillerez à :

- Informer nos clients tout au long de l'intervention,

- Former ou informer le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés,

- Développer les usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication,

- Contribuer au chiffre d'affaire de l'entreprise en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat.

Votre profil
Vous avez validé un bac/bac + 3 dans le domaine télécoms et/ou électronique/électrotechnique, système électronique numériques…, et vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire (stage et alternance compris).

Une expérience terrain réussie pour le compte de clients entreprises serait un plus.

Vous avez le goût pour les techniques réseaux télécoms, et bénéficiez de bonnes connaissances des équipements réseaux, principalement des environnements IP.

La connaissance des équipements réseaux et des problématiques liées aux secteurs de la téléphonie  VoIP, ToIP, IPBX serait un plus appréciable.

Vous êtes :

- Orienté-e client et résultat et faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'organisation dans votre travail,

- Vous faites preuve de curiosité, volontaire, prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des évolutions techniques,

- Capable de vous adapter à des environnements et des interlocuteurs divers et vous avez le goût du travail en équipe,

- Précis-e dans votre communication écrite ou orale,

- Attentif aux règles de sécurité et veiller au respect des procédures,

- Garant-e de la continuité de service et participez à des interventions en heures non ouvrables,

- Titulaire du permis B.

Entité
Au sein d' Orange, les Unités d'Intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations et la maintenance de service des équipements de télécommunications. Le département Intervention assure les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue Orange chez nos clients professionnels, entreprises, grand public, ainsi que les déploiements et la maintenance des équipements constitutifs des différents réseaux du groupe (fixe, mobile).

A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécoms. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner l'accès à nos clients aux services numériques d'Orange !

Contrat
CDI
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