CDD - Assistante - Assistant Gestionnaire de dommages
Ref : 0026286 | 19 févr. 2020
Date limite de candidature : 18 mars 2020
12 Avenue de la Vertonne 44120 VERTOU - France
Leaflet
Votre rôle
Vous assisterez et contribuerez au développement du chiffre d'affaires de l'unité pour l'ensemble de la facturation dans le cadre des dommages aux réseaux. Vous traiterez les dossiers de dommages et vous assurerez de l'exhaustivité des dossiers.
Vos activités principales consisteront à traiter les dossiers de dommages au réseau :
- Réceptionner les constats de dommage.
- S'assurer de la complétude des dossiers et au besoin relance l'auteur du constat.
- Rassembler les éléments nécessaires à la facturation.
- Initialiser les dossiers dans le SI.
- Transférer les originaux des dossiers à la plate-forme de facturation.
- Traiter les réclamations liées aux dommages et transfère à la plate-forme de facturation les dossiers de dommages au tiers.
- S'assurer et vérifier le retour de l'ensemble des informations demandées.
- Animer avec le responsable local des processus des acteurs du domaine.
- Porter la relation avec nos interlocuteurs externes pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais.
- Participer aux enquêtes pour retrouver les auteurs des dommages.
- Suivre des SOS Câbles et relancer des partenaires pour rédaction des constats des entreprises BTP.
CDD d'une durée de 6 mois à pourvoir dès que possible.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 réseaux telecom avec une appétence administrative ou bac+2 assistanat avec une appétence technique.
Une expérience significative sur un poste similaire est vivement souhaitée.
Pour ce faire :
- Vous devez posséder un esprit d'analyse.
- Vous savez communiquer et prenez des initiatives.
- Vous êtes doté-e d'un bon relationnel et êtes d'un naturel autonome et rigoureux.
- Vous assurez le reporting sur le suivi des dossiers auprès des collaborateurs de l'activité.
- Vous avez la maitrise des outils bureautiques.
Le plus de l'offre
Vous bénéficierez d'un tutorat pour votre montée en compétences.
Entité
Au sein d'Orange, les Unités d'Intervention ont pour mission de réaliser chez nos clients et sur le réseau, les installations et la maintenance de service des équipements de télécommunications.