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Conseillère - Conseiller client par téléphone

orange

Toulouse- France
Informatiques, Télécommunications
Conseillère - Conseiller client par téléphone
Ref : 0021451 | 11 mars 2019

Date limite de candidature : 08 avr. 2019

41 rue de Soupetard 31000 TOULOUSE - France
Leaflet
David, conseiller commercial

Votre rôle
En tant que conseiller/ conseillière client vous :

Accueillez le client, analysez sa demande et y apportez une réponse adaptée.
Explorez les autres besoins du client et lui proposez un ensemble de solutions adéquates dans une logique constante.
Mettez en valeur les offres d'Orange et saisissez l'opportunité de la relation client pour le fidéliser.
Assurez la mise à jour des données clients dans les applications commerciales.

Votre profil
Vous avez déjà une expérience d'un 1 an minimum en service clients dans le secteur des Télécoms.
Vous avez le goût pour la relation client.

Vous avez des aptitudes pour la vente et vous savez valoriser les offres et les services d'Orange.

Vous êtes à l'aise avec les outils et modes opératoires.

Vous créez de la valeur pour Orange en apportant des solutions au client et en l'accompagnant dans son parcours tout en assurant la promotion des solutions digitales.

Vous avez l'esprit l'équipe.

Vous aimez coopérer et travailler en transverse

Le plus de l'offre
Votre performance sera récompensée par une part variable attractive en complément d'une rémunération fixe.

Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous travaillerez en horaires accueil client (plusieurs types d'horaires sont proposés) et un samedi sur deux.

Entité
Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans (source ARCEP)…

Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients.

Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients.

Au travers de son réseau commercial, Orange assure l'accueil de ses clients grand public et la relation client par téléphone de ses offres.

Les entités d'accueil sont les Services Client Orange répondant, soit sur l'ensemble des offres Orange, soit uniquement sur les offres mobiles.

Contrat
CDI
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